Det er ikke uvanlig å oppleve uheldige situasjoner i forbindelse med juridisk bistand. I slike tilfeller er det viktig å være klar over rettighetene dine. En av de viktigste er retten til å klage på en advokat eller advokatfullmektig hvis du mener at det har oppstått feil eller uetisk praksis i forbindelse med deres tjenester.
Klageprosessen: Hvem kan klage?
Det første skrittet i klageprosessen er å forstå hvem som har rett til å klage. Vanligvis må du være direkte berørt av advokatens handlinger for å kunne klage. Dette inkluderer vanligvis parter i en sak som advokaten har bistått, men det er ikke nødvendig å ha hatt et formelt klientforhold.
Hva kan du klage på?
Det er viktig å vite hva du kan og ikke kan klage på. Klagen må gjelde advokatens oppførsel, salær eller begge deler. Imidlertid kan du ikke klage på en sak som allerede er brakt inn for domstolen hvis de samme spørsmålene vil bli vurdert i klagesaken.
Prosessen for å sende inn en klage
For å sende inn en klage, må du bruke den elektroniske portalen Advokatklageordningen. Du må ha elektronisk ID for å logge inn, og klagen må sendes via en datamaskin med en anbefalt nettleser. Klagen bør være kortfattet og presis, og dokumentasjon som støtter klagen, må legges ved.
Behandling av klagen
Etter at klagen er sendt inn, vil den bli gjort tilgjengelig for advokaten, som deretter vil få en tilsvarsfrist. Begge parter har mulighet til å sende inn skriftlige innlegg, og saksbehandlingen vil foregå elektronisk gjennom Advokatklageordningen.
Resultater av en klage
Hvis klagen fører frem, kan advokaten ilegges forskjellige reaksjoner, inkludert kritikk, irettesettelse eller advarsel. I tillegg kan det være mulig å få tilbakebetalt deler av salæret hvis klagen gjelder størrelsen på dette. Det er viktig å merke seg at en klage ikke vil føre til erstatning, men eventuelle krav om erstatning må fremmes mot advokatens forsikringsselskap.
Klagefrister og offentlighet
Det er viktig å være oppmerksom på klagefristene, da klagen må sendes innen seks måneder etter at du ble kjent med forholdene du klager på. Klager behandles innenfor en frist på seks måneder, men beslutninger fra Disiplinærnemnden kan ikke påklages, selv om klage på saksbehandlingsfeil kan rettes til Sivilombudsmannen.